আমি তিন মাস ধরে আমার সহকর্মীকে দেখেছি আমাদের প্রজেক্ট ম্যানেজারের সাথে কর্মক্ষেত্রে AI টুল ব্যবহার নিয়ে তর্ক করতে। তিনি নিশ্চিত ছিলেন যে প্রতিটি নতুন চ্যাটবট আমাদের সবাইকে প্রতিস্থাপিত হওয়ার দিকে এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। ম্যানেজার বলতে থাকতেন আমরা ঠিক থাকব। তাদের কেউই পুরোপুরি সঠিক ছিলেন না, এবং আমার বুঝতে লজ্জাজনকভাবে অনেক সময় লেগেছে কেন।
এই উপলব্ধিটা এসেছিল সবচেয়ে সাধারণ একটা মুহূর্তে—বুধবার বিকেল ২টায় আমি আমার বুকমার্ক ফোল্ডার গুছাচ্ছিলাম, আসল কাজ এড়িয়ে যাচ্ছিলাম। গত এক বছরে সেভ করা AI টুলের একটা বিশাল সংগ্রহ ছিল আমার কাছে। ইমেজ জেনারেটর, রাইটিং অ্যাসিস্ট্যান্ট, কোড হেল্পার, ডেটা অ্যানালাইজার। এবং আমি একটা অদ্ভুত জিনিস লক্ষ্য করলাম: আমি এগুলোর কোনোটাই আমার পুরো কাজ করার জন্য ব্যবহার করছিলাম না। আমি এগুলো ব্যবহার করছিলাম বিরক্তিকর অংশগুলো এড়িয়ে যাওয়ার জন্য।
তখনই ব্যাপারটা পরিষ্কার হলো। AI আমার চেয়ারে বসছে না। এটা আমার কাজের পদ্ধতিকে ভেঙে ফেলছে।
যে বিষয়টা কেউ বলে না যখন তারা AI নিয়ে আতঙ্কিত হয়
AI এবং চাকরি নিয়ে প্রতিটি কথোপকথন একইভাবে চলে। কেউ অটোমেশন নিয়ে কথা তোলে, অন্য কেউ ট্রাক ড্রাইভার বা রেডিওলজিস্টদের কথা বলে, এবং তারপর সবাই হয় আতঙ্কিত হয় বা পুরো বিষয়টাকে উড়িয়ে দেয়। আমরা "AI কি আমার চাকরি নেবে?" প্রশ্নটা নিয়ে আচ্ছন্ন, যখন আসল প্রশ্নটা অনেক বেশি সুনির্দিষ্ট: "আমার কাজের কোন অংশগুলো সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন হতে যাচ্ছে?"
আমি একজন টেকনিক্যাল রাইটার, এবং আমি বছরের পর বছর ভেবেছি আমার চাকরি নিরাপদ কারণ AI মানুষের মতো জটিল সিস্টেম সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারে না। এবং এটা এখনও সত্য, কিছুটা। কিন্তু আমি যেটা মিস করেছি: আমার কাজ শুধু জিনিস বোঝা নয়। এটা গবেষণা করা, ড্রাফট করা, ফরম্যাট করা, এডিট করা, স্ক্রিনশট সাজানো, ভার্সন ট্র্যাক করা, API পরিবর্তন হলে পুরনো ডকুমেন্ট আপডেট করা, এবং আরও প্রায় পনেরোটা ছোট কাজ যা আমি চিন্তা না করেই করি।
AI-কে "টেকনিক্যাল রাইটার" চাকরির পদবী প্রতিস্থাপন করতে হবে না। এটাকে শুধু সেই কর্মপ্রক্রিয়া প্রতিস্থাপন করতে হবে যা আমার মঙ্গলবারের ৬০% অংশ নিয়ে নেয়।
যখন একটা কর্মপ্রক্রিয়া প্রতিস্থাপিত হয় তখন আসলে কী ঘটে
আমি আপনাকে একটা বাস্তব উদাহরণ দিই যা গত মাসে ঘটেছে।
আমাদের ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া এভাবে কাজ করত: ইঞ্জিনিয়ার একটা ফিচার শিপ করে, আমি এটা বোঝার জন্য একটা মিটিং শিডিউল করি, আমি নোট নিই, আমি ডকুমেন্টেশনের ড্রাফট করি, আমি রিভিউর জন্য পাঠাই, ইঞ্জিনিয়ার আমার ভুল বোঝাবুঝি সংশোধন করে, আমি সংশোধন করি, আমরা পাবলিশ করি। পুরো প্রক্রিয়াটা একটা একক ফিচারের জন্য প্রায় এক সপ্তাহ সময় নিত।
এখন? আমি পুল রিকোয়েস্ট এবং কোড কমেন্টগুলো একটা AI টুলে পেস্ট করি, একটা মোটামুটি টেকনিক্যাল ব্যাখ্যা পাই, এজ কেস সম্পর্কে প্রশ্নের ড্রাফট করি, সেগুলো ইঞ্জিনিয়ারকে অ্যাসিঙ্ক্রোনাসলি পাঠাই, উত্তর পাই, ডক রিফাইন করি, এবং পাবলিশ করি। একই ফলাফল, সাত দিনের বদলে তিন দিন, এবং ইঞ্জিনিয়ার মিটিংয়ে দুই ঘণ্টার বদলে এতে বিশ মিনিট ব্যয় করে।
আমি প্রতিস্থাপিত হইনি। কর্মপ্রক্রিয়াটা হয়েছে। এবং এখানে অস্বস্তিকর অংশ—আমি ভাবতাম সেই মিটিংগুলো অপরিহার্য ছিল। সেগুলো উৎপাদনশীল মনে হতো। দেখা যাচ্ছে, সেখানে যা ঘটত তার বেশিরভাগই লিখিত প্রসঙ্গ থেকে বের করা যেত যদি আপনি সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে জানেন।
যে কর্মপ্রক্রিয়া আমি বছরের পর বছর ফলো করছিলাম সেটা পবিত্র ছিল না। এটা শুধু আগে আমাদের কাছে থাকা সেরা বিকল্প ছিল।
চাকরি প্রতিস্থাপনের চেয়ে এটা দেখা কঠিন কেন
যখন একটা চাকরি অদৃশ্য হয়ে যায়, এটা স্পষ্ট। পদটা বাতিল হয়, কেউ তাদের ভূমিকা হারায়, এটা খবরে আসে। কিন্তু কর্মপ্রক্রিয়া প্রতিস্থাপন নীরব এবং ধীরে ধীরে ঘটে।
আপনি একটা ছোট কাজ অটোমেট করতে একটা টুল ব্যবহার শুরু করেন। তারপর আরেকটা। তারপর আপনি বুঝতে পারেন তিনটা জিনিস যা আপনি আলাদা আলাদা করতেন সেগুলো এখন একটা ধাপে হতে পারে। তারপর আপনার ম্যানেজার লক্ষ্য করেন টিম দ্রুত এগোচ্ছে এবং ভাবেন কেন আপনাদের এখনও একই সংখ্যক লোক দরকার। বা আরও খারাপ, আপনি নিজেই এটা লক্ষ্য করেন এবং অপরাধবোধ অনুভব করেন যে আপনার দিনের কতটা আগে এমন জিনিসে খরচ হতো যা এখন মিনিটে হয়ে যায়।
আমি মার্কেটিংয়ে কাজ করা এক বন্ধুর সাথে কথা বলেছিলাম, এবং সে একই রকম কিছু বর্ণনা করেছিল। সে আগে পাঁচটা ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে পারফরম্যান্স রিপোর্ট একসাথে করতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা ব্যয় করত, স্প্রেডশিটে ডেটা কপি করত, গ্রাফ বানাত, সারাংশ লিখত। এখন তার একটা সিস্টেম আছে যা এর বেশিরভাগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে। তার চাকরি চলে যায়নি—সে এখনও সিদ্ধান্ত নেওয়া স্ট্র্যাটেজিস্ট—কিন্তু যে কর্মপ্রক্রিয়া প্রমাণ করত সে সারা সপ্তাহ ব্যস্ত ছিল? সম্পূর্ণভাবে চলে গেছে।
এবং এটা অদ্ভুত মনোবৈজ্ঞানিক অংশ। আমরা নির্দিষ্ট কর্মপ্রক্রিয়ার চারপাশে আমাদের কাজের অনুভূতি তৈরি করেছি। যখন সেই কর্মপ্রক্রিয়াগুলো অদৃশ্য হয়ে যায়, এমনকি আমরা যদি এখনও চাকরিতে থাকি, এটা অস্থিতিশীল মনে হয়।
যে অংশে আমাকে প্যারানয়েড মনে হয় (কিন্তু সঠিক হতে পারি)
এখানে যা আমাকে কখনও কখনও জাগিয়ে রাখে: কোম্পানিগুলো একেবারে নিশ্চিতভাবে এটা ব্যবহার করবে মানুষের কাছ থেকে আরও বেশি কিছু বের করতে।
যখন কর্মপ্রক্রিয়া দ্রুত হয়, যৌক্তিক প্রতিক্রিয়া হওয়া উচিত "দুর্দান্ত, আমরা একটু শ্বাস নিতে পারি" বা "এখন আমাদের গভীর কাজের জন্য সময় আছে।" কিন্তু বেশিরভাগ ব্যবসা এভাবে চিন্তা করে না। প্রতিক্রিয়া সাধারণত হয় "দুর্দান্ত, এখন তুমি দ্বিগুণ পরিচালনা করতে পারো" বা "আকর্ষণীয়, মনে হচ্ছে আমরা কম লোক দিয়ে এটা করতে পারি।"
আমি ইতিমধ্যে এটা দেখেছি। একজন সহকর্মীকে দুটো প্রোডাক্ট এরিয়া কভার করার জন্য পুনর্বণ্টন করা হয়েছিল একটার বদলে কারণ "টুলগুলো তোমাকে এখন অনেক বেশি দক্ষ করে তুলেছে।" প্রযুক্তিগতভাবে সত্য। আরও প্রযুক্তিগতভাবে নতুন কাউকে নিয়োগ এড়ানোর একটা উপায়।
কৌশলী বিষয় হলো এটা কোনো খারাপ মাস্টার প্ল্যান নয়। দক্ষতা বৃদ্ধি সবসময় এভাবেই কাজ করেছে। যখন ইমেল যোগাযোগ দ্রুত করেছিল, আমরা কম কাজ করিনি—আমরা শুধু বেশি যোগাযোগ করেছি। যখন প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল ট্র্যাকিং সহজ করেছিল, আমরা শিথিল হইনি—আমরা বেশি প্রজেক্ট ট্র্যাক করেছি।
AI একই কাজ করা কাউকে অবাক করা উচিত নয়। কিন্তু এটা এখনও ভিন্ন মনে হয় কারণ লাভগুলো অনেক বড় এবং অনেক দ্রুত ঘটছে।
অভিযোজন সম্পর্কে আমি কী ভুল ভেবেছিলাম
কিছু সময়ের জন্য, আমি ভেবেছিলাম সমাধানটা সহজ: AI টুল শিখুন, কার্ভের আগে থাকুন, এমন ব্যক্তি হয়ে উঠুন যে এই জিনিসগুলো ব্যবহার করতে জানে। এবং এটা আংশিকভাবে সঠিক।
কিন্তু আমি এটা সম্পর্কে ভুলভাবে চিন্তা করছিলাম। আমি AI টুলগুলোকে এমনভাবে ট্রিট করছিলাম যেমন আমি একটা নতুন প্রোগ্রামিং ভাষা বা ডিজাইন সফটওয়্যার শেখা ট্রিট করতাম। রিজিউমেতে যোগ করার একটা দক্ষতা। আমার যে বিষয়ে চিন্তা করা উচিত ছিল তা হলো আমার কর্মপ্রক্রিয়ার কোন অংশগুলো আসলে মূল্যবান এবং কোন অংশগুলো শুধু... সেখানে ছিল।
কারণ এখানে বিষয় হলো: যদি একটা কর্মপ্রক্রিয়া অটোমেট করা যায়, এটা সম্ভবত হবে। এর বিরুদ্ধে লড়াই ক্লান্তিকর এবং অর্থহীন। ভালো প্রশ্ন হলো অটোমেট করার যোগ্য জিনিস চলে গেলে কী থাকে, এবং তা আপনার ভূমিকা ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য যথেষ্ট কিনা।
আমার জন্য, যা থাকে তা হলো বিচার, প্রসঙ্গ, বোঝা যে পাঠকের আসলে কী দরকার ইঞ্জিনিয়ার যা মনে করে তার প্রয়োজন তার বিপরীতে। জানা যে কখন ডকুমেন্টেশন প্রযুক্তিগতভাবে সঠিক কিন্তু এখনও বিভ্রান্তিকর। বুঝতে পারা কখন কিছু বোঝা যাচ্ছে না তখন কী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে।
এটা অটোমেট করা কঠিন। কিন্তু এটা প্রমাণ করাও কঠিন যে আপনি এটা করছেন, বিশেষ করে এমন কারো কাছে যে শুধু টাস্ক সম্পূর্ণতার মেট্রিক্স দেখছে।
যে অস্বস্তিকর মধ্যবর্তী স্থানে আমরা সবাই দাঁড়িয়ে আছি
আমি মনে করি না আমরা ব্যাপক বেকারত্বের দিকে যাচ্ছি। আমি এটাও মনে করি না যে সবকিছু ঠিক হবে এবং চাকরি শুধু "স্বাভাবিকভাবে বিকশিত হবে" কোনো যন্ত্রণা ছাড়াই।
আমি যা মনে করি ঘটছে—আমি যা রিয়েল টাইমে ঘটতে দেখছি—তা হলো আমরা একটা অদ্ভুত রূপান্তরকালীন পর্যায়ে প্রবেশ করছি যেখানে একটা পূর্ণকালীন চাকরির সংজ্ঞা ঝাপসা হয়ে যাচ্ছে।
যদি AI তিন দিনের কাজকে তিন ঘণ্টায় সংকুচিত করতে পারে, এর মানে কী? একজন ব্যক্তি এখন তিন জনের কাজ করে? আমরা সবাই কি কম কাজ করি? কোম্পানিগুলো কি শুধু বেশি আউটপুট আশা করে? চাকরির ক্যাটাগরি কি দশ জন থেকে চার জনে সংকুচিত হয় যারা "AI-অগমেন্টেড"?
কেউ এখনও জানে না। এবং অনিশ্চয়তাই কঠিন অংশ।
আমার বন্ধুরা আছে যারা AI-প্রুফ মনে করে এমন ক্যারিয়ারের জন্য পুনরায় প্রশিক্ষণ নিচ্ছে। আমার অন্য বন্ধুরা আছে যারা AI-তে জোরালোভাবে ঝুঁকছে, নিজেদেরকে বিশেষজ্ঞ হিসেবে অবস্থান করছে। আমার আরও বন্ধুরা আছে যারা ভান করছে কিছুই পরিবর্তন হচ্ছে না এবং আশা করছে এটা শেষ হয়ে যাবে।
আমি মাঝখানে কোথাও আছি, বোঝার চেষ্টা করছি কোন কর্মপ্রক্রিয়াগুলো আমার রাখার জন্য লড়াই করা উচিত এবং কোনগুলো আমার ছেড়ে দেওয়া উচিত।
আমি এখন কী করছি (পরামর্শ নয়, শুধু পর্যবেক্ষণ)
আমি সারাদিন আসলে কী করি তার একটা লগ রাখতে শুরু করেছি। আমার চাকরির বিবরণ কী বলে তা নয়—আমি সত্যিকার অর্থে কিসে সময় ব্যয় করি। তারপর আমি এটাকে তিনটা বালতিতে সাজাই: যে জিনিস AI সম্ভবত করতে পারে, যে জিনিস AI সাহায্য করতে পারে, এবং যে জিনিস এখনও আমাকে প্রয়োজন।
প্রথম বালতি আমি যা স্বীকার করতে চাই তার চেয়ে বড়। তৃতীয় বালতি আমি যা চাই তার চেয়ে ছোট। দ্বিতীয় বালতিতে আমি এখন আমার বেশিরভাগ শক্তি ব্যয় করছি, বুঝতে চেষ্টা করছি কিভাবে এই টুলগুলোর সাথে কাজ করতে হয় এগুলো যে বিদ্যমান নেই সেটা ভান করার বা এগুলো সবকিছু করবে ধরে নেওয়ার বদলে।
আমি আমার ম্যানেজারের সাথে আরও সৎ কথোপকথন করছি আমার ভূমিকা আসলে কী সে সম্পর্কে। শুধু কাজগুলো নয়, উদ্দেশ্য। এই পদ কেন বিদ্যমান? এটা কী সমস্যার সমাধান করে? যদি কর্মপ্রক্রিয়া পরিবর্তন হয়, সেই উদ্দেশ্য কি এখনও অর্থবহ?
সেই কথোপকথনগুলো বিশ্রী, কিন্তু আমার উপস্থিতি ছাড়া কক্ষে অন্য কারো সেগুলো করার জন্য অপেক্ষা করার চেয়ে ভালো।
যে জিনিসটা আমি ঝেড়ে ফেলতে পারি না
একটা মুহূর্ত আছে যা আমার মাথায় বারবার রিপ্লে হতে থাকে। কয়েক সপ্তাহ আগে, আমি একজন জুনিয়র রাইটারকে প্রশিক্ষণ দিচ্ছিলাম, তাকে আমাদের ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া দেখাচ্ছিলাম। অর্ধেক পথে, আমি বুঝতে পারলাম আমি তাকে একটা কর্মপ্রক্রিয়া শেখাচ্ছি যা ছয় মাসে বিদ্যমান নাও থাকতে পারে।
এবং আমি জানতাম না এটা নিয়ে কী করব।
আমি কি তাকে পুরনো উপায় শেখাই যাতে সে ভিত্তিগুলো বোঝে? আমি কি তাকে AI-সহায়তা উপায় শেখাই এবং ঝুঁকি নিই যে সে কখনও অন্তর্নিহিত দক্ষতাগুলো শিখবে না? আমি কি দুটোই শেখাই এবং তাকে বিভ্রান্ত করি?
আমি শেষ পর্যন্ত তিনটির একটা এলোমেলো সংমিশ্রণ করলাম, কিন্তু এটা অদ্ভুত মনে হলো। যেন আমি এমন জ্ঞান হস্তান্তর করছি যা সে ভালো হওয়ার আগেই পুরনো হয়ে যেতে পারে।
এটাই সেই অংশ যা আগের প্রযুক্তি পরিবর্তন থেকে ভিন্ন মনে হয়। গতি। আমার বাবা-মা এমন দক্ষতা শিখেছিলেন যা দশক ধরে প্রাসঙ্গিক থেকেছে। আমি এমন দক্ষতা শিখছি যা পাঁচ বছর স্থায়ী হতে পারে যদি আমি ভাগ্যবান হই।
হয়তো আমি অতিরিক্ত চিন্তা করছি। হয়তো অভিযোজনযোগ্যতা নিজেই সেই দক্ষতা যা গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু এমন অনুভব না করা কঠিন যে আমরা সবাই একটা ট্রেডমিলে দৌড়াচ্ছি যা দ্রুত হতে থাকে।
এখানে আমার কাছে কোনো পরিপাটি উপসংহার নেই। আমি মনে করি না এখনও কারো কাছে আছে।
AI চাকরির জন্য আসছে না যেভাবে আমাদের সতর্ক করা হয়েছে। এটা আসছে সেই অদৃশ্য কাঠামোর জন্য যা সেই চাকরিগুলোকে একসাথে ধরে রাখে—পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ, স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়া, "আমরা সবসময় এভাবেই করেছি" মুহূর্তগুলো যা আমাদের দিনগুলো পূর্ণ করে।
এবং হয়তো এটা ঠিক আছে। হয়তো ধুলো স্থির হলে, আমরা সবাই কম একঘেয়েমি নিয়ে আরও অর্থবহ কাজ করব। বা হয়তো আমরা শুধু আরও কাজ করব, সময়কাল, কম লোক এবং উচ্চ প্রত্যাশা নিয়ে।
আমি সত্যিই জানি না এটা কোনটা হবে।
আমি যা জানি তা হলো ভান করা যে কিছুই পরিবর্তন হচ্ছে না সাহায্য করে না, এবং আতঙ্কিত হওয়াও না। এর মাঝখানে কোথাও সম্ভবত আমাদের বেশিরভাগ শেষ হবে—অভিযোজিত, অস্বস্তিকর, চলার সাথে সাথে বোঝার চেষ্টা করছি।
আপনি যদি এখানে এসে থাকেন, আপনি সম্ভবত একই নৌকায় আছেন। এবং সৎভাবে? এটাই একমাত্র আশ্বস্তকর অংশ। অন্তত আমরা সবাই একসাথে বিভ্রান্ত।
